Το Internet είναι πλέον ο νέος τρόπος να έρχεται κανείς σε επαφή με τους συνανθρώπους του

• Η ηλικιακή ομάδα των 16-34 είναι κατά 25% πιο πιθανό να χρησιμοποιεί προγράμματα Instant messaging (όπως τα MSN Messenger, Yahoo! Messenger ή AOL Messenger) σε σχέση με την ηλικιακή ομάδα των 35-49. Αυτή τη στιγμή πάνω από 75% των 16-34 χρησιμοποιούν τουλάχιστον μια από τις παραπάνω υπηρεσίες.
• Περίπου το 40% των 16-34 είναι μέλη ενός social network site (όπως το myspace.com). Το ποσοστό αυτό είναι διπλάσιο από τους 35-49.
• Σχεδόν το 40% των 16-34 έχει έρθει σε προσωπική επαφή με κάποιον που γνώρισε μέσω Internet.
• Οι Yahoo, AOL και MSN Messenger είναι μεταξύ των κορυφαίων υπηρεσιών Internet σε αναγνωρισιμότητα και χρήση από τις ηλικίες των 16-34. Από κοντά ακολουθεί και η ιστοσελίδα Myspace.com με το 43% των 16-34 να είναι τωρινοί χρήστες της. Συγκριτικά, μόνο το 16% των 35-49 χρησιμοποιούν το Myspace.

Τα Blogs είναι η φωνή της νέας γενιάς.

• Το 71% των 16-34 έχει ασχοληθεί με τα blogs.
• Οι 16-34 είναι τρεις φορές πιο πιθανό (25%) σε σχέση με τους 35-49 να διατηρούν ή και να γράφουν δικό τους blog.
• Αν και τα προσωπικά ή οικογενειακά/ φιλικά blogs είναι τα πιο διαδεδομένα μεταξύ της νεαρότερης ομάδας, ένα ποσοστό πάνω από 40% διατηρεί blog που περιέχει φωτογραφίες, μουσική ή και μικρές ταινίες. Αυτή η εικόνα έρχεται σε αντίθεση με τις μεγαλύτερες ηλικίες που χρησιμοποιούν τα blogs προκειμένου να ανταλλάξουν πληροφορίες ή να σχολιάσουν ειδήσεις ή παγκόσμιου ενδιαφέροντος γεγονότα.

Η ανταλλαγή αρχείων (File-sharing) είναι πλέον κοινός τόπος και δείχνει τον δρόμο που θα ακολουθήσει ο παγκόσμιος ιστός (web) - Κοινωνικές επαφές πέραν του γραπτού λόγου

• To 1/3 των 16-34 έχει ανταλλάξει αρχεία με κάποιον άλλο χρήστη, σε σχέση με μόλις 12% των 35-49.
• Με την συνεχή ανάπτυξη των πωλήσεων κινητών τηλεφώνων με δυνατότητα video, το ανέβασμα των video που έχεις τραβήξει και θες να το μοιραστείς με τον υπόλοιπο κόσμο σε sites όπως τα YouTube και Grouper, θα γίνεται όλο και πιο δημοφιλές. Εκτός αυτού θα αρχίσει να διαδίδεται και σε γνωστά social networking sites όπως τα MySpace και Flickr.

Ενώ τρόπος των κοινωνικών επαφών αλλάζει με γοργούς ρυθμούς, άλλα μέσα υιοθετούνται με πιο αργούς ρυθμούς - ακόμα και μεταξύ των νεαρότερων ηλικιών.

• Μέχρι τώρα, μόνο το 10% των 16-34 που χρησιμοποιούν συχνά το Internet λέει ότι έχει χρησιμοποιήσει υπηρεσίες IPTV (τηλεόραση μέσω Internet) και μόνο το 14% έχει χρησιμοποιήσει υπηρεσίες Voice-over IP (μεταφορά φωνής μέσω Internet). Το πρώτο πιθανόν να οφείλεται στην έλλειψη περιεχομένου (πράγμα που πιθανόν να αλλάξει την χρονιά που έρχεται), ενώ το δεύτερο μπορεί να οφείλεται στην αδυναμία ελέγχου ως προς την επιλογή παρόχου της υπηρεσίας για το σπίτι.

Παρά την εμφάνιση νέων μέσων επικοινωνίας, οι καταναλωτές εξακολουθούν να είναι δεμένοι με την τηλεόραση και άλλα «παραδοσιακά» μέσα

• Η έρευνα αυτή έγινε με βάση τους πολύ συχνούς χρήστες του Internet. Συνεπώς θα περίμενε κάποιος ότι οι ερωτώμενοι θα έχουν έναν πολύ ισχυρό δεσμό με το Internet και τις υπηρεσίες που αυτό προσφέρει. Ωστόσο, όταν ρωτήθηκαν ποια πηγή πληροφοριών θα τους έλειπε περισσότερο, η τηλεόραση ήρθε πρώτη, με το 27% των 16-34 και 29% των 35-49 να λένε ότι «η τηλεόραση θα τους έλειπε πιο πολύ από όλα». Οι ιστοσελίδες ακολούθησαν πολύ κοντά, αλλά και πάλι ήταν το Νο2.
• 85% των πολύ συχνών χρηστών του Internet λένε ότι χρησιμοποιούν ταυτόχρονα και άλλα μέσα όταν είναι συνδεδεμένοι - κυρίως παρακολουθούν τηλεόραση ή ακούν μουσική.